SFR et encore SFR, même en plein été, il continue les assauts sur votre portefeuille.

Après l’option Privilège automatiquement ajoutée aux clients SFR, l’opérateur mobile est en train d’en faire autant avec l’option Boost sur les forfaits RED. Si vous n’avez pas besoin de cette option, il suffit de la désactiver, enfin théoriquement.

SFR option ajoutée sans votre accord...

Depuis peu, l’option Boost est proposée sur les forfaits RED by SFR.

Cette option permet d’obtenir davantage de Go à consommer en 4G, de 50 à 100 Go, pour 1 ou 2 euros/mois. Un prix avantageux pour les gros consommateurs de données.

Boost 50 GoBoost 100 Go
Promo 20 Go à 4 €OuiOui
Forfait 50 Mo à 5 €NonNon
Forfait 5 Go à 10 €?Oui
Forfait 15 Go à 15 €NonOui
Forfait 100 Go à 20 €??

 

Une fois de plus, SFR a décidé d’ajouter sans votre accord et de manière a automatique cette option à ses clients.

Next Inpact s’est intéressé à la démarche de SFR, les abonnés RED by SFR reçoivent un email pour les informer, comme la loi l’exige.

Par contre, plusieurs personnes ont signalé sur Twitter qu’ils étaient dans l’incapacité de résilier l’option.

message pour désactiver l'option payante ajoutée de force par SFR sur le forfait RED

Le message indique qu’il faut ré-effectuer l’opération dès le 10 août

D’après le courrier ou le SMS reçu, l’option sera activée dès la prochaine facture : « votre forfait sera enrichi à la date de mise à jour qui suit le 11 septembre (…) vous pouvez refuser cet enrichissement en cliquant ici avant le 08/09/2017 et conserver ainsi votre offre actuelle ». Si vous avez des difficultés à résilier cette option Boost, n’hésitez pas à contacter l’opérateur. Enfin, si l’option vous intéresse, mais que vous n’avez pas été contacté, sachez que RED SFR précise qu’il faut recevoir un email ou un courrier pour être éligible.

Cela arrive trop souvent, SFR use de méthodes d’escrocs et de petites frappes pour imposer des options à ses clients, augmenter le revenu moyen mensuel par abonné mobile (ARPU) est le seul objectif. Il s’agit d’un indicateur clef pour les marchés financiers.